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有現貨的訂單會在訂單確認之日起1-2個工作日(週一至週五)內發貨,如果您是在周末或香港公眾假期期間下單,訂單則會在下1-2個工作日發貨。在減價或推廣活動期間,發貨日期可能延遲。


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包裹配送

顧客在簽收訂單快遞之前請先仔細檢查外包裝。


若包裹有被打開過的痕跡,請顧客有條件簽收或者拒絕簽收。若快遞在未經顧客許可情況下由他人簽收或有被損壞的跡象,請立即向負責運送的快遞公司反映並通過電郵聯繫RDMSTORE.COM的客服人員。

如果包裹損壞,或是裡面缺少部分貨物,請保留包裝以作進一步跟進。

任何與貨品損害,丟失或配送到錯誤地址相關的問題,需在快遞公司網站上顯示的簽收日期10天內告知RDMSTORE.COM的客服人員,否則我們將拒絕處理你的要求。

如果因缺乏顧客方面的合作(比如提供錯誤的電話號碼,錯誤的地址,在登記地址無人收貨,不遵守進口規定等),該貨件有可能被退回,相關的運費及因退回而可能產生的費用將由顧客承擔。這些費用將會從退還的貨款當中扣除。